Support

Attached to Project: Support
Opened by Anonymous Submitter - 14.06.2014
Last edited by Anonymous Submitter - 25.08.2015

FS#34 - Problèmes sur le Support VIP

Cher clients, chères clientes,

Le technicien de Support VIP Enzo Laroche subit actuellement une défaillance de son poste de travail.

Les services ci-dessous seront perturbé jusqu’à résolution du problème:

- Appels vers/depuis la ligne de support VIP,
- Déploiements automatiques gérés par le support VIP,
- Interventions sur les serveurs de jeux dans le cadre du support VIP,
- Réponses aux tickets assignés au support VIP.

En conséquence, touts les travaux entrepris avec votre chef de projet sont temporairement suspendus. Vous pouvez néanmoins solliciter l’aide du support classique qui tentera de vous répondre en attendant la résolution de cette situation exceptionnelle. Vos tickets seront réassigné à d’autres technicien en attendant le remplacement du matériel défectueux.

Nous nous excusons pour ce désagrément.

Closed by  Anonymous Submitter
25 August 2015 23:33
Reason for closing:  Terminé
Anonymous Submitter commented on 14 June 2014 15:18

Configuration du renvoi d'appel sur la VoIP du support VIP en cours…

Anonymous Submitter commented on 14 June 2014 15:42

La ligne VoIP est maintenant transféré sur un téléphone portable.

Les appels au support VIP fonctionnent désormais.

Anonymous Submitter commented on 16 June 2014 14:06

La pièce de rechange viens d’être envoyée et sera reçue par le technicien dans quelques jours.

Loading...

Available keyboard shortcuts

Tasklist

Task Details

Task Editing