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IDProjectTask TypeCategorySummaryOpenedStatusProgress
54Hébergements WebAméliorationTous les serveursMigration des services d’hébergement Web30.06.2015Terminé
100%
Task Description

Chères clientes, cher clients,

Dans le but d’améliorer nos produits et nos services pour les clients détenteurs d’un espace Web mutualisé, nous réaliserons ce matin vers 5h une grosse migration vers de nouveau serveurs de nouvelles génération ainsi qu’une toute nouvelle architecture réseau.

En conséquences vos serveurs actuels verront leurs IPs modifiées pour pouvoir fonctionner sur notre nouveau réseau. Prenez note que vos services seront interrompus le temps de la migration.

Vous serez avertis par mail des changements des de vos services.

Nous nous excusons pour le désagrément. Toute l’équipe de Mengine sera présente pour assurer un temps minimal de suspension de service ainsi que le bon déroulement du processus de migration.

50VPS SSDAméliorationAdresse IPMigration du host VPS14.06.2015Terminé
100%
Task Description

Cher client(e),

Pour mieux servir notre clientèle, à partir de ce dimanche 14 juin 2015, nous débuterons le déménagement de nos services dans un autre centre de données. Le transfert de vos données se fera automatiquement. Malheureusement, il ne sera pas possible de garder votre adresse ip. Une nouvelle adresse ipv4 sera attribuée.
Bien à vous,

L'équipe Mengine

47Hébergements WebIncidentTous les serveursRepartiteur de charge17.02.2015Terminé
100%
Task Description

Le répartiteur de charge de la grappe “CLUSTER003” semble avoir un soucis de mémoire RAM, nous dépêchons notre équipe technique sur ce problème.

46Serveurs DédiésAméliorationBackend / CoreEspace de gestion13.01.2015Terminé
100%
Task Description

Suite à la mise en place de nos nouvelles machines, nous devons remettre en place un nouvel espace client de gestion pour les serveurs dédies.

Quelques perturbations concernant l'affichage des informations peuvent avoir lieux.

43Réseau InternetAméliorationTransitAmélioration du réseau12.01.2015Terminé
100%
Task Description

Suite à l’amélioration du réseau MENGINE, il peut se produire des micro-coupure (1s~3s)
Merci de votre compréhension.

42Espace ClientIncidentFacturesPaiement Cartes Bancaires10.01.2015Terminé
100%
Task Description

La plateforme de paiement des cartes bancaires présente un soucis chez SogenActif, nous attendons leur retour…

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