Réseau Internet

IDTask TypeCategorySummaryOpenedStatusProgress
109IncidentTransitIncidents réseaux IP & Voix SFR - Orange12.06.2019Terminé
100%
Task Description

Un incident impact le réseau IP et voix de côte de SFR.
Des dégradations peuvent se faire ressentir.

106AméliorationDNSDéplacement des serveurs de noms18.10.2018Terminé
100%
Task Description

Afin d’augmenter la capacité de nos serveurs de noms, nous allons déplacer certaines données sur d’autres cluster afin de mieux répartir la charge.

Cette intervention ne doit provoquer aucune coupure de services.

Serveurs concernés:
ns.mengine.net
dns.mengine.net
sdns.mengine.net

Intervention planifiée cette nuit (Du 18 Oct. 2018 @ 20h00 au 19 Oct.2018 @ 06h00)

100IncidentTransitIncident Réseau GDC312.11.2017Terminé
100%
Task Description

Nous rencontrons des problèmes réseau sur le site de GDC3 sur Vélizy-Villacoublay (78)
En effet un de nos transitaires, rencontre des difficultés ce qui affecte notre réseau.

Notre monitoring à relever les problèmes suivants :
1er Incident :
Le 12 Novembre 2017 à 02h15 jusqu’à 3h26 (1h, 11min, 11 sec)

2eme Incident :
Le 12 Novembre 2017 à 5h07 jusqu’à 5h11 (3min, 11 sec)

3eme Incident :
Le 12 Novembre 2017 à 5h17 jusqu’à 5h18 (1 min, 11 sec)

4eme Incident :
Le 12 Novembre 2017 à 5h53 jusqu’à 9h22 (3h, 28 min 35 sec)

Nos équipes sont mobilisées, afin de résoudre le problème le plus rapidement

Cordialement,
Le support

95AméliorationBaieRéorganisation des baies Mengine sur le Data Center Vél...03.03.2017Terminé
100%
Task Description

Afin d’optimiser nos baie sur le Data Center, nous devons déplacer physiquement certaines machines.

Cette opération sera réalisée le 04 Mars 2017 à partir de 09h00 (Heure local)

Certains services seront redémarrer, et certains serveurs dédiés des clients déplacés. Cela va impliquer une coupure de quelques minutes.

Tous les serveurs seront remis en ligne. Aucune perte de donnée n’est à prévoir.

Nous vous remercions de votre compréhension.

87MaintenanceTransitMigration réseau & IPv605.10.2016Terminé
100%
Task Description

Dans l’objectif d’améliorer nos services, nous devons modifier une partie de notre configuration réseau. Une coupure inférieure à 15 minutes environ est prévue cette nuit entre 00h30 et 02h00. Nous ajoutons également le réseau IPv6 sous l’AS48130 pendant cette même configuration.

86AméliorationDNSMise à jours des serveurs DNS vers le réseau AS4813019.09.2016Terminé
100%
Task Description

Dans l’objectif d’améliorer nos services et fonctionnalités de notre espace client, nous changeons nos serveurs DNS et délégations RIPE vers notre nouveau réseau (AS48130).

Aucune coupure de service n’est à prévoir, tous les reverses DNS des clients dédiés et VPS sont conservés pendant la migration.

83AméliorationTransitMise en production du réseau IPv619.07.2016En cours
90%
Task Description

Afin de répondre aux besoins de nos clients, nous allons déployer l’IPv6 sur notre réseau. Les cluster web, les hots des VPS OpenVz, KVM, VMWare et serveurs dédiés bénéficieront de ce réseau en plus du réseau IPv4 sans surcoût.

82AméliorationDNSUpgrade des serveurs DNS19.07.2016Terminé
100%
Task Description

Afin d’améliorer nos outils, nous allons changer la gestion de nos serveurs DNS. Tous les domaines auront une zone DNS externe à leur hébergement Mengine. Les reverses DNS IPv4 pour les VPS OpenVZ, KVM, VMWare ainsi que les serveurs dédiés seront modifiables depuis l’espace client.

81AméliorationTransitChangement fibre sur backup FTPBACK10019.07.2016Terminé
100%
Task Description

Une fibre présente un problème sur un des serveurs de backup « FTPBACK100 » (n’affectant pas le transit) nous allons planifier son remplacement.

79AméliorationTransitNotification Twitter de nos travaux12.07.2016Terminé
100%
Task Description

Nous vous informons que nous venons de mettre en place un bot. Pour cela vous devez suivre le compte twitter spécifique @Mengine_Travaux et activer les notifications de ce compte afin de signaler tous nos travaux sur le compte twitter.

Le support

78IncidentTransitPerturbations réseau11.07.2016Terminé
100%
Task Description

Depuis ce jour 14h00, notre opérateur réseau (CogentCo) rencontre des problèmes de transit (pertes de paquets), des perturbations sont ressenties sur le réseau Mengine, nous attendons de leurs nouvelles sur le rétablissement de la situation.
Nous attendons d’un autre côté des informations de la part de HOPUS pour mettre en route le nouveau lien opérateur.

74AméliorationTransitDéplacement des machines Mengine et E-Mengine06.03.2016Terminé
100%
Task Description

Afin d’augmenter nos capacités, nous allons commencer le déplacement des machines hébergeant le site Mengine.fr et E-Mengine.com

73IncidentBaieIndisponibilité du site Mengine23.02.2016Terminé
100%
Task Description

Nous rencontrons actuellement des difficultés avec le site Mengine, nos techniciens mettent tout en œuvre afin de remédier au problème rapidement.
Le support

71IncidentSwitchsRouteur de distribution gdc3-sm1-c0104.01.2016Terminé
100%
Task Description

Nous rencontrons une défaillance sur le routeur de salle gdc3-sm1-c01, nous allons le remplacer dans la soirée à partir de 19h00, certains services vont subir une courte coupure de service d’environ 5 minutes.

64IncidentLagsPertes de packets sur OpenTransit21.09.2015Terminé
100%
Task Description

Cher clients,

Le lien OpenTransit semble saturé et provoque des pertes de packets depuis certains FAIs. Nous travaillons à corriger le problème.

EDIT: Après investigation, notre voisin de baie se fait attaquer et provoque des effets de bords.

Cordialement,

63IncidentPeeringAttaque DDoS en cours16.09.2015Terminé
100%
Task Description

Bonjour,

Une attaque DDoS est en cours sur notre lien 10Gigs Cogent. Nous travaillons à régler le problème au plus vite.

Cordialement,

62IncidentPeeringIncident Opérateur (Lags)14.09.2015Terminé
100%
Task Description

Bonsoir,

Notre lien de peering Cogent semble perdre des packets. Une intervention au DC est programmée pour basculer le réseau sur un lien de secours.

Cordialement,

60IncidentTransitPanne d'OpenTransit (France Télecom - Orange)14.08.2015Terminé
100%
Task Description

Chers clients,

Le réseau Opentransit semble éprouver des difficultés et a pour conséquence de perturber la liaison entre les clients ADSL/Fibre et notre réseau. La panne ne venant pas de notre infrastructure, il nous est impossible d’intervenir directement. Les acteurs concernés ont été avertis et nous attendons la résolution du problème.

Cordialement,
Enzo@SupportMengine.

58AméliorationTransitMise en place d'anti-DDoS13.07.2015Terminé
100%
Task Description

Chers clients,

Nous avons mis en place aujourd’hui de nouvelles solutions de protection afin d’absorber le traffic des attaquants. Nous procéderons à des réglages durant la semaine pour valider le bon fonctionnement du réseau.

Cordialement,

57IncidentTransitNouvelle série d'attaques par déni de service distribué...10.07.2015Terminé
100%
Task Description

Cher clients,

Nous subissons une nouvelle série d'attaques en ce moment même. Nous tentons de déployer les moyens techniques nécessaires pour rétablir le service au plus vite.

Enzo@SupportMengine

56IncidentFAIIncident réseau FAI (Update: Attaque DDoS en cours)01.07.2015Terminé
100%
Task Description

Chers clients,

Notre fournisseur de transit semble avoir des difficultés de connectivité. En conséquence, le réseau de Mengine est inaccessible pour de nombreux clients. Nous travaillons à résoudre le problème au plus vite.

Update: Ils s’agiraient d’attaque par déni de service distribué (DDoS) qui provoquerais ces incidents.

Cordialement,

43AméliorationTransitAmélioration du réseau12.01.2015Terminé
100%
Task Description

Suite à l’amélioration du réseau MENGINE, il peut se produire des micro-coupure (1s~3s)
Merci de votre compréhension.

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